KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Aida Flowers Design olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi

• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı/banka kartı bilgileri (ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından şifrelenerek işlenir)

• Sipariş ve Teslimat Bilgileri: Sipariş detayları, fatura bilgileri

• İnternet Kullanım Verileri: Çerezler (cookies), IP adresi, tarayıcı bilgileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

✅ Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi

✅ Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

✅ Müşteri desteği ve iletişimin sağlanması

✅ Kampanya, promosyon ve duyuruların iletilmesi (onay vermeniz halinde)

✅ Web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi

✅ Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

📌 Kişisel verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak saklanmaktadır. Yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunur.

📌 Kişisel verileriniz, ilgili yasal yükümlülüklere uygun olarak yalnızca gerektiği kadar saklanır ve saklama süresi dolduğunda güvenli bir şekilde imha edilir.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya kanuni yükümlülük durumunda

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme sistemleri, kargo firmaları ve teknik destek sağlayıcıları ile sipariş ve teslimat süreçleri için

📌 Üçüncü taraflarla paylaşılan veriler, yalnızca ilgili hizmetin sağlanması için gereken minimum düzeyde paylaşılır.

5. Çerezler (Cookies) ve İnternet Verileri

aidaflowersdesign.com web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezleri kullanır.

• Zorunlu Çerezler: Siteyi düzgün çalıştırmak için gereklidir.

• Analitik Çerezler: Kullanıcı deneyimini geliştirmek için istatistiksel bilgiler toplar.

• Reklam ve Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanyalar sunmak için kullanılır.

📌 Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından değiştirebilir veya çerezleri tamamen engelleyebilirsiniz.

6. Tüketici Hakları ve KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✅ Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme

✅ Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

✅ Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme

✅ Verilerinizin yalnızca belirtilen amaçlarla kullanıldığını denetleme

✅ Üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmadığını öğrenme

✅ Otomatik işleme tabi tutulduğunda itiraz etme

📌 Haklarınızı kullanmak için info@aidaflowersdesign.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

7. Kişisel Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, yasal yükümlülüklere uygun şekilde saklanır:

📌 Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl

📌 Müşteri hizmetleri talepleri: 3 yıl

📌 Çerezler ve analitik veriler: 6 ay - 2 yıl (çerez türüne göre değişir)

Saklama süresi dolan kişisel veriler, ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Politika Güncellemeleri

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm aidaflowersdesign.com adresinde yayınlanacaktır.

📌 Güncellemeleri takip etmek için web sitemizi ziyaret etmeyi unutmayın!